什麼是「廣告優化師」,廣告優化到底在幹嘛?(2020更新版)

出社會第一份工作至今,都是在做跟廣告操作有關的工作,但每次講自己是「廣告優化師」的時候,身邊不是媒體產業的人都是一臉黑人問號到底廣告成效優化師是什麼職業

這篇是2018年的文章重製和更新後的版本,原文在我的Google Blogger上刊登。

【職場心得】什麼是「廣告優化師」,廣告優化到底在幹嘛?(2020更新版)
【職場心得】什麼是「廣告優化師」,廣告優化到底在幹嘛?(2020更新版)

在開始之前,先來想想:

一:你在網路上看到的每一則廣告是什麼原因投遞到你的眼前呢?
二:Google 或Facebook是怎麼決定要投遞給你手遊廣告或是特價機票訊息?

PPC數位廣告操作原理-RTB即時競價

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圖片來源:admetix

其實我們在網路上看到的廣告,大部分都是由一個叫做RTB即時競價的原理在背後運作。

當我們打開瀏覽器或Facebook等等平台時,系統會在瞬間與不同廣告主進行競標,決定這次廣告要由誰露出,也就是決定了你會看到機票的廣告或是手遊的廣告。


如何知道Google/Facebook為什麼投這個廣告給我?

這幾年一直有「Google/Facebook竊聽的傳聞」(參考關鍵評論網:Facebook會偷聽你的對話來推送廣告嗎),好像我們在日常討論的產品、服務,不久之後就會出現相關的廣告在眼前!不過不管傳言是否為真,我們可以用另外一個簡單的方式,告訴你Facebook是如何決定要給你看什麼廣告的。

1.在FB塗鴉牆上,點開廣告右上角的「…」圖示,點下「為什麼我會看到這則網告?」。

2.顯示這則廣告的投遞依據

可能是你的年齡符合這個廣告主的設定、有相關的興趣、也可能是你到過他們網站。

3.點下「管理廣告偏好」,看到更多訊息。

4.在「廣告偏好」頁面,可以看到Facebook對你這個人的興趣分類

以我來說Facebook判定我是個有冒險旅遊、家電、航空旅行、貓貓狗狗、生態旅遊有興趣的使用者。
這些興趣是Facebook從我在網站瀏覽行為(按讚、留言、分享、觀看的影片)去做分析和歸納。


Facebook 如何判斷要向我顯示哪些廣告?

  • 你在 Facebook 的動態(例如對粉絲專頁按讚,或點擊看到的廣告)。
  • 其他來自你 Facebook 帳號的個人資料(例如:你的年齡、性別、所在地點、用來登入 Facebook 的裝置等)。
  • 廣告商、廣告商合作夥伴和我們行銷合作夥伴所取得並與我們分享的資料,例如你的電子郵件地址。
  • 你在 Facebook 以外網站和應用程式中的動態。深入瞭解如何在廣告設定中關閉這些動態。
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當然,我們Google大神也有同樣的功能,你可以從Google廣告偏好頁面去查看,Google認定你的興趣內容。

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這些興趣分類會影響投遞給你的廣告類型。


回到文章標題-廣告成效優化師到底在幹嘛?

了解了數位廣告的投遞原理,而廣告成效優化師的工作就是「把每一則廣告,投遞給適合的人,促使這些人完成我們訂定的廣告目標。」

舉了例子:
今天某某手機要上市了,客戶即將執行了一個線上活動,希望可以把廣告投遞給25-45歲、喜歡3C科技的人,溝通這台手機的「相機功能非常優異」的訊息,並為網站帶來20萬的流量

優化師在接收任務後,我們會把這些內容中的需要的資訊標註出來:

  • 目標對象:25-45歲
  • 目標對象興趣:喜歡3C科技、注重相機功能(喜歡攝影、對攝影有興趣)
  • 廣告目標:網站流量
  • 廣告KPI:20萬

接著,便是進入到廣告後台中設定廣告與投遞。

下面是Facebook 與 Google Adwords後台,也是目前台灣最主流的兩個PPC廣告系統。

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Google Ads廣告後台
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Facebook廣告後台

想要成為廣告成效優化師要有什麼能力?

  • 熟練Excel,因為你要每週都會需要花很多時間製作廣告成效報表。
  • 必須擁有對數字的敏感度與邏輯。

沒了,其實我認為廣告成效優化師是一個踏入數位行銷領域非常好入門的職業,也非常推薦新鮮人嘗試,可以很快的抓到網路行銷的概念、很快的弄懂名詞的解釋、培養對於網路行銷市場的敏感度。

剩下的,更多是經驗的累積,當然如果你有良好的隨機應變和決策能力,這個工作也會很適合你。

這份工作需要什麼特質?

從入行到現在,我認為優秀的廣告優化師身上,都可以看到一些共同的特質:

  • 數字敏銳度:上週的曝光與這週曝光量的差異、廣告點擊率是否下滑、曝光比重變化等等,拉高數字的敏銳度,可以提早找到廣告優化的方向。
  • 旺盛好奇心:網路行銷世界變動的很快,推陳出新的買法、版位、新的優化策略,常常會讓我們忍不住栽進去鑽研一番。
  • 學習的熱情:同上,因為工具和產品越來越多,也變化的很快,擁有更多的熱情,可以讓你在學習上更如魚得水。
  • 喜歡實驗、而且能從結果中得到成就感:這點是我最喜歡廣告優化這個工作的原因,因為廣告優化需要很多的A/B test的過程,透過這些不同分組測試之下,得到驗證和更好的成果,是一件很有成就感的事!

關於廣告成效優化師薪水

廣告成效優化師(AM)的薪水組成大概分成兩種,一種是純底薪,這種底薪比較高(媒體代理商、品牌端大多是這種);一種是底薪+業績獎金(廣告代理商、業務單位)。

後者當然是看你選的公司和面試進去業務團隊是否給力,建議在面試的時候問問主管是走哪一個產業線、同部門其他的廣告成效優化師的薪水大概是多少,多面試幾間,主管跟團隊氛圍都非常重要。

另外如果是走代理商或是品牌端的廣告成效優化師,新鮮人薪水約在30-32K上下、1-2年經驗約在35K~45K上下。

還是學生,如何在畢業前培養廣告優化能力?

Google的火星人計畫已經執行多年,參加「Google火星人計畫」可以在畢業前就得到實務經驗,計畫中也會協助同學考取Google ads證照。

結語

網路行銷世代,廣告 優化師成為搶手的新興職業,操作廣告五年下來,在數字中分析跟不斷嘗試新的投放組合,得到的成就感跟樂趣很多。

而就算不想走廣告優化師這條路,轉走網路行銷領域,廣告優化也是非常好的職涯入門選擇。

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